Lieber Mario,
könntest Du in der FAQ beim Punkt "Was passiert beim Erreichen des Limits?" ergänzen, wie genau wir den Editor dann wieder zum Laufen kriegen? Ich vermute, dann ist ein Upgrade ist erforderlich. Falls das so ist, was kostet das Upgrade?
Danke und Gruss
Krischan
Hallo Krischan
Danke für den Hinweis, dass der Punkt im FAQ nicht ganz klar ist. Ich habe ihn so angepasst - ist es so klarer?
Was passiert bei Erreichen der Limits?
Wenn du die maximale Anzahl an Feldern im Dashboard oder in der Auftragskoordination erreichst, kannst du keine weiteren Felder hinzufügen, bis du wieder unter dem Limit bist.
Erreichst du die maximale Anzahl an Feldern im Wegpunkteplaner, ist dessen Nutzung für den Rest der Laufzeit des Plans nicht mehr möglich, und auch alle anderen Funktionen werden blockiert.
Details zum Vorgehen für ein Upgrade findest du weiter unten im Abschnitt "Ist ein Upgrade oder Downgrade eines Planes möglich?"
Ist ein Upgrade oder Downgrade eines Planes möglich?
Ja, ein Upgrade kannst du bequem direkt im UAV Editor vornehmen, indem du in deinem Profil zu den Abonnements navigierst und dort auf 'Details' klickst. Auf der folgenden Seite werden dir unterhalb der Informationen deines aktuellen Plans die möglichen Upgrade-Optionen angezeigt.
Um dein Abonnement herabzustufen, sende uns bitte eine kurze Nachricht, und wir werden deinen Plan entsprechend anpassen. Bitte beachte, dass eine anteilige Rückerstattung nicht möglich ist.
Viele Grüsse
Mario
Hallo Mario,
ich habe eine ähnliche Frage.
Wenn ich jetzt z.b. den Plan Koordinator Basic auswähle, ich aber später feststelle das wir mit dem Plan nicht auskommen kann ich nach deiner Beschreibung ein Plan update durchführen. Soweit so gut.
Wie gestaltet sich dann aber die Kostensituation zum update? Muss ich dann den Differenzbetrag zum ersten Plan bezahlen, oder komplett neu bezahlen. Ich muss das von der Kostenseite mit dem Vorstand unserer KJS abstimmen und mir dort eine Freigabe einholen.
Für eine kurzfristige Info wäre ich sehr dankbar.
Beste Grüße
Walter
Hallo Walter
Bei einem Upgrade ist es einfach der Differenzbetrag. Die Preise für ein Update siehst du auch direkt, wenn du in deinem Profil auf "Details" klickst und anschliessend auf die Seite "Übersicht - Meine Pläne" weitergeleitet wirst: Da sind unter "Verlängerung Plan" und "Upgrade Plan" die einzelnen Optionen aufgelistet.
Hilft dir das so weiter?
Herzliche Grüsse
Mario
Hallo Walter
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Dann schliesse ich das Ticket.
Herzliche Grüsse
Mario