Hallo Mario,
wie im Chat schon beschrieben folgende Symptomatik. Anbei das kurze Ticket dazu wie gewünscht.
derzeit sehe ich nicht alle Felder in der Dashboard Übersicht, in der Auftragskoordination schon. Cache etc habe ich schon mehrfach gemacht. im Koordinator sehe ich 495 Felder, im Dashboard allerdings nur 437 Felder. Was kann das sein?
VG Walter
Hallo Mario,
ich habe mal etwas Ursachenforschung betrieben und hoffe das du mir weiter helfen kannst.
Ich habe folgendes festgestellt was die Feldanzahlen angeht.
Wenn ich im Hauptaccount Felder einem Sub Piloten zuweise, (im Beispiel drohne02@rehkitzrettung-mg) sehe ich im Hauptaccount diese Felder leider nicht mehr in der Übersicht und der Counter zieht diese Flächen ab.
Mache ich das gleiche ohne eine Zuweisung an Subpiloten bleiben die Flächen drin und werden nicht vom Counter abgezogen.
In der Auftragskoordination sehe ich diese Felder dann auch noch. Die Bemerkungen der Piloten werden auch dann dort angezeigt.
Jetzt ist folgendes passiert. Wenn der Sub Pilot dann diese abgeflogenen Flächen aus seinem Account (im Beispiel drohne02@rehkitzrettung-mg) Diese Flächen dann löscht um mit den Countern hinzukommen sind diese Flächen ganzheitlich gelöscht, Also auch in unserm Hauptaccount. Das darf aus meiner Sicht ja eigentlich nicht passieren, da die Flächen im Hauptaccount für einen evt. weiteren einsatz ja nicht von Sub Piloten ganzheitlich gelöscht werden dürfen. Der Hauptaccount als Koordinator ist nach meiner Auffassung das zünglein an der Waage und dort dürfen keine Flächen ausser vom Hauptaccount Admin gelöscht werden. Sonst gibt das ein Wahnsinns Chaos weil das niemand das mehr mitverfolgen kann in der Hauptsaison. Grade für den Zweiten und gar 3 Schnitt müssen ja die Felder immer noch im Hauptaccount vorhanden sein.
An meinem Beispiel ist es leider nun so, das ich im Account (drohne02@rehkitzrettung-mg) alle Flächen aus dem Archiv und Papierkorb gelöscht habe um wieder Platz für neues zu bekommen. Nun sind leider alle Felder ganzheitlich weg. Kann man diese bitte wieder Herstellen und in den Hauptaccount legen? Wir müssen diese Flächen mindestens noch einmal abfliegen.
Mir wäre Mega wichtig die gelöschten Daten wieder zu bekommen. Feldnamen Legrad und Gormanns sind da betroffen.
Das ist das verhalten was ich im letzten Ticket schon festgestellt habe (war vor dem Crash)
Ich hoffe du kannst mir weiter helfen.
VG
Walter
Hallo Walter
Das sind ziemlich viele verschiedene Themen die du im gleichen Thema ansprichst - aber ich versuche mein Bestes:
Counter (1. Beitrag):
Welchen Account betrifft es genau? Auch den drohne02 oder einen anderen? Dann schaue ich es mir gerne direkt da an. BTW: Ist es nicht das gleiche wie in deinem anderen Ticket?
Counter 2. Beitrag):
Welches Limit meinst du genau? Wir haben in den Modulen verschiedne Counter.
Felder löschen:
Ich sehe dein Bedürfnis, dass du nicht möchtest, dass jemand ein Feld löschen kann. Da gibt es die Möglichkeit, dass du entweder den Piloten mitteilst, dass sie keine Felder löschen sollen, oder wir könnten die Feldsperre die im Dashboard zur Verfügung steht allenfalls auf das Löschen ausweiten. Wenn du Felder löschst sind sie aber noch 30 Tage im Papierkorb und können in dieser Zeit jederzeit wiederhergestellt werden. Wenn man sie aus dem Papierkorb löscht sind sie definitiv gelöscht. Darauf weisen wir bei der Rückfrage aber auch sehr deutlich hin.
Hilft dir diese Antwort weiter?
Viele Grüsse
Mario
Hallo Mario,
Grundsätzlich meine ich die Counter welche ich für die gesetzten Limits im Auge Halten muss. Das im Hauptaccount und in den Sub Piloten Accounts.
Bsp.: Pilot Free = 50 Felder im Dashboard, Archiv und Papierkorb. Plus Wegpunkt Planeraufrufe.
Wenn ich also dieses Limit erreicht habe kann ich z.B. den Sub Piloten Account ja nicht mehr nutzen, ausser ich lösche diese Felder wieder bei den Piloten, Habe ich zumindest so verstanden. Ist das Korrekt?
Wenn die Sub Piloten dann die Felder abgearbeitet haben, dann müssen die Sub´s ja die Felder archivieren, die Felder wandern dann ins archiv des Hauptaccounts habe ich festgestellt. Was aber passiert wenn die Subs Ihr eigenes Archiv löschen um wieder Platz zu bekommen? Werden die dann nur bei den Subs gelöscht, oder auch im Hauptaccount. Das traue ich mich grad nicht zu testen.
Was ich mittlerweile auch gelernt habe, Felder aus der Übersicht im Dashboard (Anzahlen) verändern sich dann wenn ich Flächen einem Sub Piloten zuweise, dan wird die Feldanzahl in der Übersicht reduziert. Im Koordinationsmodus sind dann alle Felder drin.
VG und Vielen Dank
Walter
Hallo Walter
Ja, wenn du das Dashboard Limit erreicht hast, kannst du entweder Felder löschen (ich würde sie vorher aber als JSON exportieren) oder einen anderen Plan wählen.
Wenn die User ihre Felder im Archiv löschen, dann gehen sie für 30 Tage in den Papierkorb, danach werden sie endgültig gelöscht. Eine Kopie beim Hauptaccount wird jedoch nicht erstellt, d.h. ein Feld das gelöscht ist - ist definitiv gelöscht.
Viele Grüsse
Mario