Hallo Mario,
Hallo Peter
Danke für deine Rückfrage. Ja leider sind bei beiden Zahlungsmöglichkeiten Gebühren fällig. Dies sind am Schluss bei der Zahlungsübersicht aufgelistet. Für uns ist die Onlinezahlung am einfachsten und effektivsten. Soll ich dir den Plan mit der Überweisung entfernen, damit du den Plan mit Kreditkarte bezahlen kannst?
Herzliche Grüsse
Mario
Servus Mario,
wenn ich das richtig verstehe entstehen egal bei welcher Zahlungsmethode immer die 10,-€ zusätzliche Gebühren? Oder?
Wenn die bei der Kreditkarte nicht anfallen sollten, dann bitte auf Kreditkarte ändern.
Wenn es keinen Unterschied macht, kanns auch bei der Überweisung bleiben.
Wir sind halt ein gemeinnütziger Verein und müssen schon sparsam mit unseren Mittel umgehen. Schließlich leben wir nur von Spenden un unseren Mitgliedsbeiträgen.
LG Peter
Hallo Peter
Nicht ganz, hier ein Auszug aus den FAQ:
"Die anfallenden Gebühren für Zahlungsmethoden werden während des Zahlungsprozesses angezeigt. Für Kreditkarten (wie VISA, Mastercard usw.) und andere digitale Zahlungsmittel beträgt die Gebühr 3%. Bei einer Banküberweisung fällt unabhängig vom Gesamtbetrag eine Pauschalgebühr von EUR 10.- an."
Hilft dir das so weiter?
Herzliche Grüsse
Mario
Guten Morgen Mario,
danke für die Aufklärung.
Dann entferne bitte den Plan mit der Zahkung Überweisung und ich kaufe dann eien neuen und zahle mit KREDITKARTE.
Sotty für den Aufwand! Ich dachte, dass die Zahlung per Überweisung für beide Seiten kostenneutral sei.
LG
Peter
Guten Morgen Peter
Gerne. Alles klar, ich habe den Plan soeben gelöscht. Du kannst den Plan und das Zahlungsmittel nun wieder neu wählen.
Herzliche Grüsse
Mario
Servus Mario,
habe jetzt über Kreditkarte bezahlt.
Danke für die ;öglichkiet der Änderung!
Ich habe auch eine Abbuchungs bestätigung erhalten aber im Programm steht auch nach dem Abmelden immer noch Pilot free und ist in den EInstellungen als nicht bezahlt markiert.
Komisch.
Anbei das PDf von der Abbuchung von meiner Keditkarte.
LG und ein schönes Wochenende
Peter
Kitzrettung Saarland e.V.
Moin Mario,
erstmal - schön das es mit UAV Editor weitergehen kann. Die Zahlungsgebühr für Bankverbindung ist ggf. auch nachvollziehbar. Auf der Homepage wird der Preis aber anders angezeigt, vielleicht kann das noch geändert werden. Da waren es irgendwie nur die 3% als Gebühr.
Obwohl bereits "Überweisung" ausgewählt war. Vielleicht kann man das noch transparenter gestalten...
Wir haben als Verein eh keine Kreditkarte, daher ist es jetzt alternativlos :-)
VG
Mark
Hallo Peter
Vielen Dank für die Rückmeldung. Gerne.
Ja da hast du recht, bis gestern mussten leider auch die Kreditkartenzahlungen manuell durch uns bestätigt werden. Daher kam es jeweils zu ein paar Stunden Verzögerung. Inzwischen geht dies auch automatisch und es gibt keine Verzögerung mehr.
Herzliche Grüsse
Mario
Hallo Mark
Danke für deinen Input. Könntest du mir bitte kurz genauer sagen, wo die Gebühren anders angezeigt werden? Dann schaue ich es mir gerne an.
Die Zahlungsgebühren werden meiner Meinung nach transparent angezeigt: 1. Beim Zahlungsvorgang, 2. in den FAQ, 3. in der Rechnung. Gerne nehme ich deinen Input aber auf: Wo sollten die Zahlungsgebühren zusätzlich noch angezeigt werden, damit es noch transparenter wird?
Herzliche Grüsse
Mario
Hi Mario,
da ich beide Accounts gerade upgegraded habe komme ich nicht in die entsprechende View. Muss ich vorher einen neuen Testaccount erstellen (temporär).
Auf der Seite mit dem Plan konnte ich unterhalbe zumindest direkt die Zahlungsart wählen. Im oberen Bereich wurden zu dieser Zeit andere "Zahlungsgebühren" angezeigt.
Vermutlich wäre es besser erst die Zahlungsart fesetzulegen und darunter entsprechend der getätigten Auswahl die Gebühren anzuzeigen.
Pauschal kein Beinbruch, musste bei uns im Verein nur erklären warum es nun je Account 10 EUR mehr waren :)
PS. Ergänzung: Auf der Rechnung wäre es auch schön die Daten zur Bankverbindung zu hinterlegen. Wir haben nun leider für zwei Accounts eine Überweisung als Summe getätigt und die Rechnungsnummern als Verwendungszweck hinterlegt.
VG
Mark
Hallo Mark
Zahlungsgebühr: Ich habe beim Bestellvorgang der Pläne die Zahlungsgebühren zusätzlich auch noch direkt bei der Auswahl der "Zahlungsart" hinzugefügt. So ist es auf der Seite nun 3x ersichtlich, siehe Anhang. Ich denke so sollte es wirklich für alle wirklich klar sein, oder?
Bankverbindung: Da hast du absolut recht, das ist klarer, wenn es da auch nochmals aufgeführt ist,
Herzliche Grüsse
Mario
Hallo Mark
Da ich nichts mehr von dir gehört habe, gehe ich davon aus, dass sich dein Ticket erledigt hat. Falls nicht, darfst du dich jederzeit gerne wieder melden.
Viele Grüsse
Mario
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