Hallo Mario,
ich wollte Pilot Standard erwerben. Bei der Bezahlung mit Kreditkarte fragt ihr neben der TAN-Nummer auch noch den Geburtsort ab. Das geht mit meiner Kreditkarte nicht, ich kann nur eine Tannummer verwenden, keinen Geburtsort.
Ich habe bisher keine Probleme mit dem Bezahlen per Kreditkarte gehabt, jetzt ist diese nach 3 Versuchen zunächst mal gesperrt und muss die Sperre wieder aufheben lassen
Warum müsst Ihr bei Überweisung 10,- € aufschlagen? Verstehe ich nicht mehr
Könnt Ihr das mit dem Geburtsort ändern, ich finde einfach den Zusatz-Betrag für Überweisung nicht angemessen.
Michael
Hallo Michael
Die Sicherheitsfragen haben nichts mit uns zu tun. Diese kommen von unserem Payment-Service-Provider und dieser erhählt die Vorgabe wiederum von deinem Kartenanbieter. Dass aber ein Geburtsort erfragt wird habe ich noch nie gehört. Meistens ist es die PLZ oder der Wohnort. Alternativ steht dir auch noch Paypal zur Verfügung.
Zahlungsgebühren:
Die Zahlungsgebühren werden nicht von uns erhoben. Wir legen sie transparent dar und definieren sie für jede Zahlungsmethode individuell. Auf diese Weise gestalten wir den Prozess für die Nutzer fairer, indem wir nicht pauschal einen Betrag verrechnen, sondern die Gebühren basierend auf den tatsächlich entstandenen Kosten weitergeben.
Kreditkarte: Die Gebühren werden von unserem Payment-Service-Provider erhoben und von uns transparent an die Nutzer weitergegeben.
Paypal: Die Gebühren, die PayPal verlangt, sind ziemlich hoch, und selbst bei 4,5% decken wir die entstehenden Kosten nicht vollständig ab. Ich habe mich jedoch entschlossen, eine Grenze zu setzen, um die Belastung für die Benutzer in einem überschaubaren Rahmen zu halten.
Banküberweisung: Da ich neben allem anderen die Bankzahlungen nicht auch noch selber machen kann, muss ich dies weitergeben. Auch diesen Service muss ich bezahlen. Angesichts des Aufwands für die gesamte manuelle Bearbeitung halte ich den Preis für den Service für fair: Ich kann nicht erwarten, dass alle Personen ihre Dienstleistungen mir gegenüber kostenfrei oder lediglich kostendeckend anbieten.
Hilft dir das so weiter?
Herzliche Grüsse
Mario
Hallo Michael
Da ich nichts mehr von dir gehört habe, gehe ich davon aus, dass sich dein Ticket erledigt hat. Falls nicht, darfst du dich jederzeit gerne wieder melden.
Viele Grüsse
Mario
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